夜晚8時許，走進濟南市歷城區遙墻馨苑供熱能源站的站房，里面仍是燈火通明，該片區中心站供暖管家陳同建、孟劍二人正在忙碌。
“前期受極寒天氣影響，我們的供熱系統一直保持滿負荷運轉，為保障供暖設施安全，站點加強了夜間氣溫最低時段的巡視頻次和力度，發現隱患及時消除；強化了管網搶修隊伍值守工作，24小時待命，隨時應對可能出現的緊急情況。”陳同建表示。
濟南市歷城區遙墻馨苑社區為回遷社區，由濟南能投集團山東德和地熱開發有限公司管轄，該社區共有9個區，供暖面積約45萬平方米，是陳同建、孟劍二人所負責中心站的片區之一。據了解，為保證回遷居民冬季正常用暖，該能源站供能引進了分布式清潔能源集中供暖項目，主要供能方式為天然氣供暖鍋爐。
供熱初期，為盡快完成供熱調試工作，徹底解決二次管網流量不平衡的問題，陳同建、孟劍二人開啟“白+黑”工作模式。白天，他們分別帶領保運人員做好日常設備維護和巡查，結合繳費數據反饋，及時開閥和入戶調試；夜晚，對照系統參數，對整個社區所有單元進行二網水力平衡調整。
“爸爸，好長時間沒見你了，你能回來陪我過生日嗎？”11月12日的深夜，接到孩子電話的瞬間，陳同建有些懵。摘掉沾滿機油的手套，這個鐵骨錚錚地漢子眼眶濕潤了，對電話那頭滿心期待的孩子說了句“對不起，孩子，爸爸還在忙，等抽時間一定好好陪你”，繼續埋頭到工作中去了。
“累嗎？當然累。更多的是對家人的愧疚，采暖季期間回家的時候屈指可數，但我要扛起責任，對得起那句‘知行合一，為人民服務’的承諾。”陳同建說道。此時，他胸前的黨員徽章閃閃發光、熠熠生輝。
自2020年從部隊轉業成為一名供暖工作者后，陳同建始終堅守初心、嚴于律己，恪守職責擔當，不失軍人風采。和他并肩作戰的孟劍，是一名90后，今年因公司供暖面積大幅增加，他被臨危受命任職供暖管家，此前做施工員的他可謂是從頭學起，到如今，半年的時間便成為一名有無數用戶點贊的合格“管家”了。
去年12月中下旬，濟南迎來持續寒潮低溫天氣，正在忙著巡檢的孟劍接到一通電話后，便馬不停蹄地奔向用戶家中。原來，家住稼軒家園社區的韓女士，家中暖氣出現了漏水和熱量不均的現象。眼見用戶夫婦二人均為殘疾人，生活起居均有不便，孟劍二話不說逐個幫用戶清洗了暖氣片，調節戶內流量平衡并更換損壞閥門，處理完畢后，用戶家中溫度恢復正常。
類似這樣的情況還有很多，“除了日常的巡檢和維護外，我們兩個每天都在和用戶打交道，有的用戶家里容易產生氣堵，一個采暖季就要去好幾次，熟識之后，大家都會開玩笑稱我們為供暖‘雙劍客’。”作為一名供暖管家，孟劍的手機24小時開機，針對回遷社區的困難用戶和獨居老人建立專屬工作臺賬，定期做好回訪和服務。
日日行，不怕千萬里；常常做，不怕千萬事。身處平凡崗位上的他們，在保供重任面前，一個環節一個環節抓，一個步驟一個步驟推，以干踐行成為用戶心中的“暖心管家”，用工匠精神照亮逐夢之途，充分展現了新時代能源人的精神風貌，助力能源事業高質量發展邁上新臺階。（通訊員 程秀雪）
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