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濟南能投集團：喜迎佳節 情暖居民 貼心服務在行動

發布時間：2023-09-28 09:08:41作者： 

    在中秋、國慶節來臨之際，濟南能投集團組織黨員干部職工組成志愿服務隊，走進社區服務用戶居民，“心貼心”拉近距離，“面對面”服務群眾，為百姓解難事、辦實事、做好事，營造溫馨和諧、歡樂喜慶的節日氛圍。

    服務到家 暖心常伴

    在山東德和公司供熱進社區活動現場，工作人員向居民耐心講解用熱政策，協助用戶完成線上電子合同簽訂、繳費、發票開具、線上報停等工作。同時，為進一步了解用戶用熱情況，工作人員協同供暖管家對部分熱用戶入戶走訪，并對入戶供熱系統進行檢查，做好設施維護。

    期間，工作人員主動與用戶對接，指導添加供暖管家企業微信，以便后期快捷有效地為用戶解決用熱問題。

   “添加供暖管家企業微信可以使我們溝通更便捷，進一步拓寬用戶訴求渠道，還是為了實打實干好工作。一方面群里信息太多，萬一看不到重要信息，耽誤用戶及時用熱；另一方面是在微信群里溝通一些相對私密的信息，對大家來說不方便，還是一對一更靠譜。”工作人員王炳超一邊指導大家操作，一邊耐心解釋道。

    隨著2023-2024年采暖季臨近，山東德和地熱開發有限公司多措并舉、力保民生，在做好社區服務工作的同時，各項供熱準備工作正在如火如荼的開展，為采暖季正式運行“打好前奏”。截至目前，德和公司所轄各能源站供熱管網正在有條不紊地開展注水冷運工作，運行人員同步對各能源站點二次管網進行水力平衡冷調節，著力解決近末端水力失衡問題。同時，結合上個采暖季運行情況，公司建立重點用戶檔案臺賬，在冷運、熱調階段有針對性地進行精細化調整，為確保用戶滿意用熱打好基礎。

    泉城志愿 能源有我

    9月27日上午，濟南能源環?？萍加邢薰军h支部與曲水亭社區聯合開展“我們的節日”中秋主題活動。

    活動現場，公司黨員、團員青年與社區工作人員圍坐在一起，帶好手套，按照揉、捏、稱、包、壓等一系列制作方法，親手制作出一個個精美的冰皮月餅。與往年不同的是，今年的每一個冰皮月餅都是能源集團標志的形狀，公司工作人員介紹，能源集團標識整體造型是綻放的荷花，荷花代表著純潔、高尚、堅韌、清正，是濟南市花。濟南能源集團也一直將弘揚廉潔文化作為引導廣大職工守牢底線的行為準則，用實際行動涵養清風正氣，警示大家廉潔過中秋。

    隨后，志愿者帶著制作的月餅和慰問品來到社區獨居老人家中，與老人親切交談，詳細詢問老人的身體狀況和生活起居，吃月餅、聊家常，為老人送去最美好的節日祝福，幸福的笑容洋溢在每一位老人臉上。

    知行合一，為人民服務不是一句空話，是責任、是使命、是擔當。中秋國慶雙節會面，濟南能投集團廣大干部職工也將并肩同行，齊心奮戰，秉承“一張網、一盤棋、一條心、一股勁”的企業精神，以民生福祉為己任，把責任壓實到一線，將工作落實到細節，早計劃、早部署、早行動，全力做好今冬保供各項工作，確保用戶度過一個溫暖而舒適的冬天。（通訊員 程秀雪 周中文）